1. เราคือใคร
Limere ให้บริการโดย Reserve Labs (“Reserve Labs” หรือ “เรา”) บริษัทที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล”) คือ
Reserve Labs
No. 421, Songshan Rd., Xinyi Dist., Taipei City 110, Taiwan
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือประสงค์จะใช้สิทธิของคุณ ติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ hello@rsrvlabs.com
2. นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกรณีใด
2.1ขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับแอปพลิเคชัน Limere บนโทรศัพท์มือถือ (“แอป”) เว็บไซต์ limere.app (“เว็บไซต์”) และบริการอื่นๆ ที่ Reserve Labs ให้บริการเกี่ยวกับ Limere เพื่อให้เข้าใจง่าย เราจะเรียกสิ่งที่กล่าวมานี้ว่า “บริการ” ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เก็บรักษา และแชร์ข้อมูลของคุณผ่านบริการอย่างไร หากบริการใดของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก ให้บังคับตามนโยบายดังกล่าว (ไม่ใช่นโยบายฉบับนี้) “ข้อกำหนดการให้บริการ” หมายถึงข้อกำหนดการให้บริการของ Limere ที่ใช้บังคับกับบริการ
2.2การยอมรับ
ก่อนลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี คุณเปิดอ่านนโยบายฉบับนี้และข้อกำหนดการให้บริการได้ เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ สร้างบัญชี หรือใช้บริการต่อไป ถือว่าคุณยอมรับเอกสารทั้งสองฉบับที่มีผลใช้บังคับในขณะนั้น แอปไม่มีช่องทำเครื่องหมายหรือหน้าต่างยืนยันความยินยอมแยกต่างหาก หากคุณไม่ยอมรับ โปรดอย่าลงชื่อเข้าใช้หรือใช้บริการ
3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
บริการจะทำงานให้คุณไม่ได้ หากคุณไม่ให้ข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ เช่น รายละเอียดโปรไฟล์ และคนที่คุณอยากรู้จัก การใช้บริการยังก่อให้เกิดข้อมูลต่างๆ และเรายังเก็บรวบรวมข้อมูลจากบุคคลภายนอก เช่น เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของบุคคลภายนอก รายละเอียดมีดังนี้
3.1ข้อมูลที่คุณให้กับเรา
คุณให้ข้อมูลบางอย่างแก่เราเมื่อใช้บริการ ซึ่งรวมถึง
- ข้อมูลบัญชี อีเมล สถานะการลงชื่อเข้าใช้และการยืนยัน และรหัสบัญชีที่เราใช้ระบุบัญชีของคุณ
- อายุ เมื่อคุณสมัคร เราจะขอวันเกิดของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และสิ่งที่เราเก็บไว้คือปีเกิด
- โปรไฟล์และรูปภาพ ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ แนะนำตัวสั้นๆ และช่องข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเลือกกรอก คุณยังสร้างตัวตนได้มากกว่าหนึ่งตัวตนในบัญชีเดียวกัน โดยแต่ละตัวตนมีชื่อ รูปภาพ และคอนเทนต์ของตัวเอง หากต้องการเพิ่มรูปภาพ คุณต้องอนุญาตให้เราเข้าถึงกล้องหรือคลังรูปภาพของคุณ
- อีเวนต์ อีเวนต์ที่คุณสร้างหรือเข้าร่วม เวลาและสถานที่ของอีเวนต์ และสถานะการเข้าร่วมของคุณในอีเวนต์
- การติดต่อเรา เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการติดต่อนั้น
3.2ข้อมูลที่เราได้รับจากผู้อื่น
นอกจากข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง เรายังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากผู้อื่น ซึ่งรวมถึง
- ผู้ใช้คนอื่น ผู้ใช้คนอื่นอาจให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณขณะใช้บริการ เช่น เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับคุณหรือส่งรายงานที่เกี่ยวข้องกับคุณ
- บัญชีของบุคคลภายนอก หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้แอปหรือเว็บไซต์ด้วยบัญชีของบุคคลภายนอก เช่น Apple หรือ Google เราจะได้รับข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นต่อการลงชื่อเข้าใช้จากบริการนั้น
3.3ข้อมูลที่เกิดขึ้นหรือเก็บรวบรวมเมื่อคุณใช้บริการ
การใช้บริการก่อให้เกิดข้อมูลทางเทคนิค เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้ วิธีที่คุณใช้ฟีเจอร์เหล่านั้น และอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ ซึ่งรวมถึง
- ข้อมูลการใช้งาน สิ่งที่คุณทำในแอป หน้าจอที่คุณเปิด และการปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้คนอื่น เช่น คนที่คุณพบในสถานที่จริง การกดถูกใจและการแมตช์ ข้อความแชท การบล็อกและการรายงาน รวมถึงบันทึกการกระทำที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเหล่านี้
- ข้อมูลอุปกรณ์ อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ เวอร์ชันของแอป รหัสประจำอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช สถานะการอนุญาตสิทธิ์เข้าถึง และเวลาและลักษณะที่เกิดข้อผิดพลาดหรือแอปขัดข้อง
- ข้อมูลตำแหน่ง เราจะประมวลผลข้อมูลตำแหน่งของคุณเมื่อคุณสร้างอีเวนต์ที่มีสถานที่ ยืนยันว่าคุณอยู่ที่อีเวนต์ หรือใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่ง
3.4ข้อมูลที่คุณให้ไว้บนเว็บไซต์และคุกกี้
เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณเลือกส่งให้เราผ่านเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อลงชื่อรอใช้งาน สมัครเป็นพาร์ทเนอร์ของ Limere ลงชื่อเข้าใช้บัญชีพาร์ทเนอร์ สร้างหรือจัดการอีเวนต์ หรือแจ้งปัญหาให้เราทราบ (เช่น อีเมล ชื่อเล่น รายละเอียดเกี่ยวกับร้านหรืออีเวนต์ของคุณ และคำถามที่คุณเลือกตอบ) เราและผู้ให้บริการของเรายังอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ และทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้เว็บไซต์อย่างไร คุณจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มที่
3.5ข้อมูลที่อาจถือว่าเป็นข้อมูลอ่อนไหว
ข้อมูลโปรไฟล์บางส่วนที่คุณเลือกให้ไว้ เช่น เพศของคุณหรือคนที่คุณอยากรู้จัก อาจถือว่าเป็นข้อมูล “พิเศษ” หรือ “อ่อนไหว” ในบางเขตอำนาจ เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับรสนิยมทางเพศ หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลนี้ ถือว่าคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้เราใช้ข้อมูลดังกล่าวตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณแก้ไขข้อมูลนี้ในแอปได้ทุกเมื่อ หรือติดต่อเราตามข้อ 12 เพื่อเพิกถอนความยินยอม ซึ่งอาจทำให้คุณใช้บางฟีเจอร์ เช่น การแนะนำหรือการแมตช์ ไม่ได้
3.6หากคุณไม่ให้ข้อมูล
ข้อมูลบางอย่าง เช่น ข้อมูลบัญชีและวันเกิด จำเป็นต่อการใช้บริการ หากคุณไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ เราจะให้บริการแก่คุณไม่ได้ ตัวอย่างเช่น หากเราไม่มีวันเกิดของคุณและยืนยันไม่ได้ว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราจะให้บริการแก่คุณไม่ได้ ส่วนข้อมูลอื่นๆ หากคุณไม่ให้ไว้ บางฟีเจอร์อาจทำงานได้ไม่เต็มที่
4. วิธีการที่เราใช้ข้อมูล
เหตุผลหลักที่เราใช้ข้อมูลของคุณ คือเพื่อให้บริการและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดูแลความปลอดภัยของคุณและผู้ใช้คนอื่น
4.1วัตถุประสงค์
เราเก็บรวบรวม ประมวลผล และใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
(A) เพื่อจัดการบัญชีของคุณและให้บริการแก่คุณ
- สร้างและจัดการบัญชีของคุณ และให้บริการฟีเจอร์ต่างๆ
- ตอบคำขอของคุณ และส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการให้คุณ
(B) เพื่อช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ใช้คนอื่น
- ปรับคอนเทนต์ คำแนะนำ และผลการแมตช์ให้เหมาะกับคุณ ตามข้อมูลและการใช้งานของคุณ
- แสดงโปรไฟล์ของคุณให้ผู้ใช้คนอื่นเห็น
(C) เพื่อปรับปรุงบริการและพัฒนาบริการใหม่
- ดูแลให้บริการมีเสถียรภาพและคุณภาพ ค้นหาปัญหา และแก้ไขข้อผิดพลาดและอาการแอปขัดข้อง
- ทำความเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้บริการอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟีเจอร์เดิม และพัฒนาฟีเจอร์และบริการใหม่
(D) เพื่อสื่อสารกับคุณและโปรโมตบริการของเรา
- ส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์และคอนเทนต์ทางการตลาดให้คุณ
- โปรโมตและใช้ประโยชน์ทางการค้าจากผลิตภัณฑ์และบริการของเราเอง
(E) เพื่อป้องกัน ตรวจจับ และต่อต้านการฉ้อโกงและกิจกรรมอื่นที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต
- ยืนยันตัวตนและอายุ จัดการรายงาน และป้องกันการฉ้อโกง การคุกคาม การใช้งานในทางที่ผิด และการละเมิดอื่นๆ
- เก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ
- บังคับใช้หรือใช้สิทธิของเรา เช่น สิทธิตามข้อกำหนดการให้บริการ
(F) เพื่อการวิจัยและการวิเคราะห์
- ทำวิจัย สถิติ และการวิเคราะห์ทางธุรกิจ เราอาจใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลภาพรวม และเราอาจใช้ข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้นี้เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
(G) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือตามคำขอของหน่วยงานรัฐหรือศาล
- ช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย
4.2ฐานทางกฎหมาย
เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
- การให้บริการแก่คุณ เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ (A) และ (B) ข้างต้น เพื่อปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ (ข้อกำหนดการให้บริการ) เช่น ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดูแลบัญชีและโปรไฟล์ ให้ผู้ใช้คนอื่นเห็นข้อมูลของคุณ และให้บริการการแนะนำและการแมตช์
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ (C) (D) (E) และ (F) ข้างต้น บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เช่น วิเคราะห์การใช้บริการเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ โปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของเราเอง และประมวลผลข้อมูลเพื่อช่วยดูแลความปลอดภัยของผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย เราประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ (G) ข้างต้น เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ เช่น การตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายของหน่วยงานรัฐ
- ประโยชน์สำคัญต่อชีวิต เมื่อจำเป็นเพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของคุณหรือบุคคลอื่น
- ความยินยอม หากคุณเลือกให้ข้อมูลที่อาจถือว่าเป็นข้อมูล “พิเศษ” หรือ “อ่อนไหว” ในบางเขตอำนาจ เช่น เพศของคุณหรือคนที่คุณอยากรู้จัก ถือว่าคุณยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลนั้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณแก้ไขข้อมูลดังกล่าวในแอปได้ หรือเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราตามข้อ 12
4.3การไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
5. วิธีการที่เราแชร์ข้อมูล
เนื่องจากบริการมีไว้เพื่อช่วยให้ผู้คนได้พบกันในชีวิตจริง ข้อมูลของคุณจึงแชร์กับผู้ใช้คนอื่นเป็นหลัก เรายังแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดูแลบริการ และเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีเหตุผลทางกฎหมายหรือเหตุผลที่เกี่ยวข้อง
5.1การแชร์กับผู้ใช้คนอื่น
เมื่อคุณเปิดเผยข้อมูลในบริการโดยสมัครใจ (รวมถึงโปรไฟล์ของคุณ) ถือว่าคุณแชร์ข้อมูลนั้นกับผู้ใช้คนอื่น โปรดระมัดระวังข้อมูลของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอนเทนต์ที่คุณแชร์เป็นสิ่งที่คุณยินดีให้ผู้อื่นเห็น
ชื่อ รูปภาพ และแนะนำตัวสั้นๆ ของคุณ จะแสดงให้ผู้ใช้ที่เดินสวนกับคุณหรือแมตช์กับคุณเห็น ช่องข้อมูลอื่นๆ เป็นไปตามกฎดังนี้ คุณต้องกรอกช่องใดของตัวเองก่อน จึงจะเห็นช่องเดียวกันของผู้ใช้คนอื่น และช่องที่คุณเว้นว่างไว้ คุณก็จะไม่เห็นในโปรไฟล์ของผู้ใช้คนอื่นเช่นกัน บทสนทนาจะเห็นได้เฉพาะผู้ใช้สองคนที่อยู่ในบทสนทนานั้น
เมื่อเข้าอีเวนต์ คุณเลือกได้ว่าครั้งนี้จะ “ปรากฏตัว” หรือเข้าแบบ “ล่องหน” โดยเลือกตอนที่เข้าอีเวนต์
การบล็อกมีผลถาวร หลังจากบล็อกแล้ว อีกฝ่ายจะไม่ขึ้นในรายชื่อ “ใกล้ๆ” ของคุณ ทั้งสองฝ่ายส่งข้อความหากันไม่ได้อีก แมตช์ที่มีอยู่จะถูกยกเลิก และคุณจะยกเลิกการบล็อกผู้ใช้นั้นในบริการไม่ได้ หากคุณรายงานผู้ใช้คนใด เราจะเห็นรายงานนั้น และผู้ที่ถูกรายงานจะไม่ทราบว่าใครเป็นผู้รายงาน
5.2การแชร์กับผู้ให้บริการ
เราทำงานร่วมกับบริษัทอื่นเพื่อช่วยเราดูแลและปรับปรุงบริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำงานตามคำสั่งของเรา ผูกพันตามสัญญาและข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ซึ่งรวมถึง
- Supabase สำหรับบัญชี ฐานข้อมูล และการจัดเก็บไฟล์
- Google Firebase สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานผลิตภัณฑ์ (Firebase Analytics) และการวิเคราะห์อาการแอปขัดข้อง (Firebase Crashlytics)
- Apple สำหรับการเผยแพร่แอป การแจ้งเตือนแบบพุช และบริการแพลตฟอร์มที่จำเป็น
5.3เมื่อกฎหมายกำหนด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อมีความจำเป็นตามสมควร (i) เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย เช่น คำสั่งศาล หมายเรียก หรือหมายค้น การสอบสวนของหน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่ผู้บังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายอื่น (ii) เพื่อช่วยป้องกันหรือตรวจจับอาชญากรรม โดยเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในแต่ละกรณี หรือ (iii) เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของบุคคลใดๆ
5.4เพื่อบังคับใช้สิทธิตามกฎหมาย
เรายังอาจแชร์ข้อมูล (i) หากการเปิดเผยจะช่วยลดความรับผิดของเราในคดีที่เกิดขึ้นจริงหรือที่อาจเกิดขึ้น (ii) เท่าที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิตามกฎหมายของเรา และของผู้ใช้ คู่ค้าทางธุรกิจ หรือผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ (iii) เพื่อบังคับใช้ข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ และ (iv) เพื่อสืบสวน ป้องกัน หรือจัดการกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกงที่ต้องสงสัย หรือการกระทำผิดอื่นๆ
5.5ธุรกรรมขององค์กร
เราอาจโอนข้อมูลของคุณ หากเราเข้าไปเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การขาย การเข้าซื้อกิจการ การลงทุน การขายกิจการบางส่วน การปรับโครงสร้าง การจัดระเบียบองค์กรใหม่ การเลิกกิจการ การล้มละลาย หรือการเปลี่ยนแปลงความเป็นเจ้าของหรืออำนาจควบคุมอื่นๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน และผู้รับโอนจะประมวลผลข้อมูลต่อไปภายใต้ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
6. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
การแชร์ข้อมูลของคุณตามที่ระบุในข้อ 5 อาจเกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เนื่องจากเราให้บริการในหลายประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ เช่น ไต้หวัน สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา และประเทศที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินงานอยู่ ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างกัน และบางประเทศอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เพียงพอ เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การโอนดังกล่าวจำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ และเมื่อคุณใช้บริการ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้โอนข้อมูลดังกล่าว
7. สิทธิของคุณ
เราอยากให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ เราจึงขอแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับทางเลือกและเครื่องมือต่างๆ ที่คุณมี ดังนี้
7.1เครื่องมือในบริการ
คุณปรับได้โดยตรงในแอปว่าจะเปิดเผยช่องข้อมูลใด เลือกเข้าอีเวนต์แบบล่องหน ออกจากอีเวนต์ บล็อกหรือรายงานผู้ใช้คนใดก็ได้ และลบบัญชี การใช้บริการถือว่าคุณยินยอมให้เก็บรวบรวมข้อมูลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และในแอปไม่มีสวิตช์ปิดแยกต่างหาก
7.2สิทธิ์การเข้าถึงในอุปกรณ์
แพลตฟอร์มมือถือมีระบบการอนุญาตสำหรับข้อมูลอุปกรณ์และการแจ้งเตือนบางประเภท เช่น กล้อง คลังรูปภาพ บริการตำแหน่ง และการแจ้งเตือนแบบพุช คุณเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์เพื่อยินยอมหรือคัดค้านการเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หรือการแสดงการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องได้ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าดังกล่าว บางฟีเจอร์ของบริการอาจทำงานได้ไม่เต็มที่
7.3การถอนการติดตั้ง
คุณหยุดการเก็บรวบรวมข้อมูลทั้งหมดผ่านแอปได้ด้วยการถอนการติดตั้งแอปตามขั้นตอนมาตรฐานของอุปกรณ์ การถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ลบบัญชีของคุณ หากต้องการลบบัญชี โปรดใช้ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องในแอป
7.4การลบรูปภาพและบัญชี
คุณลบรูปภาพแต่ละรูปในแอปได้ทุกเมื่อ และลบทั้งบัญชีได้โดยตรงในแอปที่หน้า “ฉัน” หลังจากลบ บัญชีของคุณจะปิดใช้งานทันที ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้อีก และจะไม่ปรากฏในแอปของผู้ใช้คนอื่นอีก เราจะลบข้อมูลที่เหลือภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาต่อไปตามข้อ 8 หากคุณลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อ hello@rsrvlabs.com โดยเร็ว เราจะช่วยเหลือตามที่ข้อมูลยังคงมีอยู่
หากอีเวนต์ที่คุณสร้างยังไม่จบ (รวมถึงอีเวนต์ที่ยังไม่เริ่ม) คุณต้องจบหรือออกจากอีเวนต์นั้นก่อน จึงจะลบบัญชีได้ เพื่อไม่ให้อีเวนต์ขาดโฮสต์ ข้อนี้ไม่ใช้บังคับหากคุณเป็นเพียงผู้เข้าร่วมอีเวนต์ของผู้ใช้คนอื่น
7.5สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ
เราอยากให้คุณทราบถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของตัวเองด้วย ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้
- การเข้าถึง ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ และในบางกรณีขอรับข้อมูลในรูปแบบที่โอนย้ายได้ (การขอให้โอนข้อมูล)
- การแก้ไข ขอแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ถูกต้อง โดยปกติคุณแก้ไขโปรไฟล์ได้โดยตรงในแอป
- การลบ ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- การคัดค้านและการระงับ คัดค้านการประมวลผลบางประเภท หรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- การเพิกถอนความยินยอม เพิกถอนความยินยอมที่คุณเคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- การร้องเรียน ร้องเรียนต่อหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแล
หากคุณอาศัยอยู่ในไต้หวัน ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไต้หวัน คุณขอสอบถามหรือขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอสำเนา ขอเพิ่มเติมหรือแก้ไข ขอให้หยุดเก็บรวบรวม ประมวลผล หรือใช้ และขอให้ลบได้ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศไทย คุณมีสิทธิข้างต้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ ในบางประเทศ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
7.6วิธีใช้สิทธิ
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น ติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ hello@rsrvlabs.com เพื่อความปลอดภัยของคุณและผู้ใช้ของเราทุกคน เราอาจขอข้อมูลจากคุณเพื่อยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะตอบกลับคำขอ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม โปรดทราบว่าเราอาจปฏิเสธคำขอได้ในบางกรณี เช่น เมื่อไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ คำขอไม่ถูกต้องหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรืออาจกระทบต่อความลับทางการค้า ทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิความเป็นส่วนตัวและสิทธิอื่นของบุคคลอื่น หากมีคำขอส่วนใดที่เราทำตามไม่ได้ เพราะกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหรือเพราะจำเป็นต่อความปลอดภัยของบริการ เราจะอธิบายเหตุผลให้คุณทราบ เราอาจไม่สามารถทำตามคำขอคัดค้านหรือระงับการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ โดยเฉพาะคำขอที่จะทำให้เราให้บริการแก่คุณไม่ได้
8. ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อ 4 และตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต และกำหนดวิธีเก็บรักษาและลบข้อมูลที่ต่างกันไปตามลักษณะของข้อมูล ความเสี่ยง และความจำเป็นทางธุรกิจของเรา ข้อมูลบางส่วน เช่น บันทึกการปฏิสัมพันธ์ระยะสั้นที่คุณทิ้งไว้ในบริการ จะลบภายในระยะเวลาที่สั้นกว่า และระยะเวลาเหล่านี้อาจเปลี่ยนไปตามการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
หากคุณตัดสินใจเลิกใช้บริการของเรา คุณลบบัญชีได้ และผู้ใช้คนอื่นจะไม่เห็นโปรไฟล์ของคุณอีก ข้อมูลที่ผู้ให้บริการภายนอกประมวลผล เช่น ข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งานและอาการแอปขัดข้อง จะเก็บไว้ช่วงระยะเวลาหนึ่งตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย แล้วจึงลบ
เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยของผู้ใช้ รายงาน บันทึกการจำกัดการใช้งาน และหลักฐานที่จำเป็น จะเก็บไว้ตามความจำเป็นด้านความปลอดภัย การอุทธรณ์และร้องเรียน การตรวจสอบ และหน้าที่ตามกฎหมาย และจะไม่ถูกลบแม้ผู้ที่ถูกรายงานจะลบบัญชี เรายังเก็บรักษาข้อมูลไว้บนฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา หากมีหรืออาจมีปัญหา ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งที่ทำให้เราต้องเก็บข้อมูลไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราได้รับหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือคำขอให้เราเก็บข้อมูลไว้
โปรดทราบว่าข้อความที่ส่งถึงอีกฝ่ายแล้วอาจยังอยู่ในบทสนทนา โดยแสดงเป็น “ผู้ใช้ที่ถูกลบ” และระบบสำรองข้อมูลหรือระบบของผู้ให้บริการอาจต้องใช้เวลาตามสมควรก่อนการลบข้อมูลตามรอบจะเสร็จสมบูรณ์
9. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีวิธีใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องแจ้ง เราจะปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด
10. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของเราจำกัดเฉพาะผู้ที่มีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของตน แล้วแต่ว่าอายุใดจะสูงกว่า ตามคุณสมบัติด้านอายุในข้อกำหนดการให้บริการ และเรตติ้งของแอปใน App Store คือ 18+ เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้ตัว หากเราทราบว่าบัญชีใดเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะปิดบัญชีนั้นและจัดการข้อมูลตามขั้นตอนที่ใช้บังคับ หากคุณสงสัยว่ามีผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี กรุณาใช้ช่องทางการรายงานที่มีในบริการ หรือติดต่อ hello@rsrvlabs.com เพื่อแจ้งให้เราทราบ
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็นของผลิตภัณฑ์ กฎหมาย หรือการดำเนินธุรกิจ หน้านี้แสดงหมายเลขฉบับและวันที่มีผลใช้บังคับ และฉบับก่อนหน้าจะเก็บไว้ในที่ที่ทุกคนเปิดอ่านได้ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญให้คุณทราบด้วยวิธีที่เหมาะสม และการเปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่วันที่มีผลใช้บังคับที่เราประกาศ หากคุณยังใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง
12. วิธีติดต่อเรา
12.1ช่องทางการติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการยื่นคำขอหรือเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสิทธิในข้อมูลหรือความเป็นส่วนตัว ติดต่อเราได้ทางอีเมลที่ hello@rsrvlabs.com
12.2ฉบับภาษา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อาจจัดทำขึ้นหลายภาษา หากฉบับภาษาไทยนี้กับฉบับภาษาอื่นมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต